Lehelt leiate
Dokumentide eelistatuim kättetoimetamise viis on elektrooniline.
Dokumendid, sh haldusaktid (korraldused, maksuotsused, maksuteated jne) tehakse kättesaadavaks e-teenuste keskkonnas e-MTA, kus need on leitavad menüüpunktis Suhtlus – Dokumendid.
Avaliku sektori asutustele dokumentide edastamiseks kasutatakse eelistatult dokumendivahetusprotokolli (DHX).
Dokumentide kättetoimetamine elektrooniliselt on:
dokumendi üleslaadimine e-teenuste keskkonnas e-MTA tingimusel, et dokumendi adressaat on e-MTA kasutaja ning ta on teatanud Maksu- ja Tolliametile oma e-posti aadressi või mobiiltelefoninumbri.
Dokumendi e-MTAs kättesaadavaks tegemise kohta saadetakse dokumendi adressaadile sellekohane teade tema e-posti aadressil või lühisõnumiga mobiiltelefoninumbril. E-MTAsse üles laaditud dokument loetakse kättetoimetatuks selle avamisel, dokumendi kättetoimetamise registreerib infosüsteem automaatselt.
- dokumendi saatmine dokumendi adressaadi nõusolekul tema e-posti aadressil, mille dokumendi adressaat on Maksu- ja Tolliametile teatavaks teinud. Dokument loetakse kättetoimetatuks, kui adressaat saadab kinnituse dokumendi kättesaamise kohta.
Kui e-teenuste keskkonna e-MTA kaudu ei ole võimalik dokumenti saata, siis edastatakse dokument posti teel.
Posti teel võib dokumente kätte toimetada nii füüsilistele kui ka juriidilistele isikutele. Posti teel toimetatakse dokument kätte adressaadile ka siis, kui see on elektrooniliselt kättesaadavaks tehtud, kuid:
- dokumendi adressaat soovib dokumenti ka paberil;
- dokumenti ei ole avatud e-MTAs 5 tööpäeva jooksul selle kättesaadavaks tegemisest arvates (see ei kehti mootorsõidukimaksu ja maamaksu teadete puhul);
Maksu- ja Tolliamet ei ole saanud dokumendi adressaadilt dokumendi kättesaamise kohta kinnitust 5 tööpäeva jooksul dokumendi e-posti aadressile saatmisest arvates (see ei kehti mootorsõidukimaksu ja maamaksu teadete puhul).
Sellisel juhul edastatakse posti teel isikule eelnevalt e-posti või e-MTA kaudu saadetud dokumendi väljatrükk.
- kui see on ette nähtud õigusaktides või vastavasisulistes juhendites;
- kui välisriiki edastatav dokument vajab allkirjastamist.
Dokumendid toimetatakse adressaadile kätte lihtkirjana või tähtkirjana või tähtkirjana väljastusteatega.
Dokumendid saadetakse adressaadile äriregistris märgitud aadressile või adressaadi soovil tema poolt maksuhaldurile teatatud aadressile.
Lihtkirjana edastatud dokumendid loetakse kättetoimetatuks, kui on möödunud 5 päeva selle saatmisest Eesti piires või 30 päeva saatmisest välisriiki.
Tähtkirjana edastatud dokumendid loetakse kättetoimetatuks, kui postiteenuse osutaja on selle äriregistris märgitud aadressil või adressaadi soovil tema poolt maksuhaldurile teatatud aadressil üle andnud või jätnud teate tähtkirja saabumise kohta. Kui tähtkirjana edastatud dokument saadakse tagasi märkega „ei ela/asu aadressil“, ei loeta dokumenti kättetoimetatuks. Sellisel juhul kasutatakse kättetoimetamiseks avaldamist Ametlikes Teadaannetes.
Välisriigis asuvale adressaadile toimetatakse dokument kätte tema poolt maksuhaldurile teatatud aadressil posti teel või välisriigi pädeva ametiasutuse kaudu. Kui välisriigis asuval adressaadil on Eestis püsiv tegevuskoht või esindaja, toimetatakse dokument kätte püsiva tegevuskoha või esindaja aadressil. Juriidilistele isikutele dokumentide posti teel kätte toimetamisel lähtutakse igast konkreetsest juhtumist ja otsustatakse kas infona saadetakse adressaadile ka e-kiri. Täiendavat teavitust e-kirjaga ei saadeta juhul, kui sama dokumenti oli eelnevalt püütud kätte toimetada elektrooniliselt.
Allkirja vastu toimetatakse dokumente kätte nii füüsilistele kui ka juriidilistele isikutele. Dokument toimetatakse kätte adressaadi elu-, asu- või tegevuskoha aadressile tööpäeviti ajavahemikus kl 8.00–20.00 või kokkuleppel isikuga Maksu- ja Tolliametis. Maksuhalduri juhi kirjalikul loal võib dokumendi kätte toimetada ajavahemikus kl 20.00–8.00 ja puhkepäevadel.
Dokument loetakse kättetoimetatuks, kui see on allkirja vastu üle antud juriidilise isiku äriregistri järgsele seaduslikule esindajale või juriidilise isiku mõnele muule esindajale, kui dokumendi üleandjal on veendumus, et dokumendi vastuvõtjaks on isik, kes on töö- või mõnes muus võlaõiguslikus suhtes adressaadiks oleva juriidilise isikuga (sh omab volitust ja maksuhaldur on isiku tuvastatud);
Dokument loetakse kättetoimetatuks ka siis, kui juriidiline isik keeldub dokumenti vastu võtmast. Sel juhul teeb kättetoimetaja dokumendile märke, mille kinnitab oma allkirjaga. Märkega dokument tagastatakse maksuhaldurile ning loetakse adressaadile kättetoimetatuks.
Perioodilises väljaandes Ametlikud Teadaanded avaldatakse dokumendi resolutiivosa siis, kui:
- menetlusosalise aadressi kohta puuduvad andmed või kui menetlusosaline ei ela või ei asu registrisse kantud või maksuhaldurile teadaoleval aadressil ja tema tegelik viibimiskoht või tegevuskoht ei ole teada ning
- dokumenti ei ole muul viisil võimalik kätte toimetada.
Dokument loetakse Ametlike Teadaannete kaudu kättetoimetatuks 10 päeva möödumisel selle avaldamisest.
Teavituste saatmine
Teavitusi saadame klientidele e-kirjaga aadressilt [email protected], läbi riikliku postkasti aadressilt [email protected] ja tekstisõnumiga telefoninumbrilt 1811.
Teavituste saatmine riikliku postkasti kaudu
Maksu- ja Tolliamet võttis teavituste väljasaatmiseks kasutusele ka riikliku postkasti. Riiklikku postkasti kasutavad riigiasutused eraisikutele ja ettevõtetele teadete edastamiseks.
Kõiki Teile riiklikku postkasti saadetud teavitusi näete, kui logite sisse riigiportaali eesti.ee või riiklikku mobiilirakendusse Eesti äpp.
Riiklikku postkasti saabuvad teated saate suunata ka oma isiklikule e-posti aadressile.
Maksu- ja Tolliameti e-posti aadress riiklikus postkastis on [email protected]. Kui olete oma riikliku postkasti e-kirjad suunanud isiklikule e-posti aadressile ja saatja aadress on [email protected], siis võite olla kindel, et teavituse saatja on Maksu- ja Tolliamet.
Praegu saadame riikliku postkasti kaudu teavitusi mootorsõidukimaksu kohta, kuid järk-järgult on plaanis kõik Maksu- ja Tolliameti teavitused suunata riiklikku postkasti.
Selleks, et meie teavitused jõuaksid õigeaegselt ja turvaliselt Teieni, kontrollige üle oma kontaktandmed riigiportaalis eesti.ee.
Riikliku postkasti teavituste edasisuunamist saate kontrollida ja muuta riigiportaalis eesti.ee, kus pärast sisselogimist valige Postkast – Kontaktandmed.
Riiklikku postkasti haldab Riigi Infosüsteemi Amet (RIA). Rohkem infot on RIA veebilehel „Riiklik postkast”.
Viimati uuendatud 17.07.2026