Dokumentide kättetoimetamine

Maksu- ja Tolliamet toimetab dokumendid, sealhulgas haldusaktid, kutsed ja teated kätte elektroonselt e-teenuste keskkonnas e-MTA, e-posti teel, posti teel, allkirja vastu või avaldab perioodilises väljaandes Ametlikud Teadaanded. Dokumendi e-MTAs kättesaadavaks tegemise kohta saadetakse dokumendi adressaadile teavitus kas e-kirjaga või tekstisõnumiga. Maksu- ja Tolliamet võib valida kättetoimetamisviiside vahel, kui seadusega ei ole sätestatud kohustuslikku kättetoimetamisviisi.

Dokumentide kättetoimetamine

Dokumentide eelistatuim kättetoimetamise viis on elektrooniline.

Dokumendid, sh haldusaktid (korraldused, maksuotsused, maksuteated jne) tehakse kättesaadavaks e-teenuste keskkonnas e-MTA, kus need on leitavad menüüpunktis Suhtlus – Dokumendid.

Dokumentide kättetoimetamine elektrooniliselt on:

  • dokumendi üleslaadimine e-teenuste keskkonnas e-MTA tingimusel, et dokumendi adressaat on e-MTA kasutaja ning ta on teatanud Maksu- ja Tolliametile oma e-posti aadressi või mobiiltelefoninumbri.

    Dokumendi e-MTAs kättesaadavaks tegemise kohta saadetakse dokumendi adressaadile sellekohane teade tema e-posti aadressil või lühisõnumiga mobiiltelefoninumbril. E-MTAsse üles laaditud dokument loetakse kättetoimetatuks selle avamisel, dokumendi kättetoimetamise registreerib infosüsteem automaatselt.

  • dokumendi saatmine dokumendi adressaadi nõusolekul tema e-posti aadressil, mille dokumendi adressaat on Maksu- ja Tolliametile teatavaks teinud. Dokument loetakse kättetoimetatuks, kui adressaat saadab kinnituse dokumendi kättesaamise kohta.

Kui e-teenuste keskkonna e-MTA kaudu ei ole võimalik dokumenti saata, siis edastatakse dokument posti teel.

Posti teel võib dokumente kätte toimetada nii füüsilistele kui ka juriidilistele isikutele. Posti teel toimetatakse dokument kätte adressaadile ka siis, kui see on elektrooniliselt kättesaadavaks tehtud, kuid:

  • dokumendi adressaat soovib dokumenti ka paberil;
  • dokumenti ei ole avatud e-MTAs 5 tööpäeva jooksul selle kättesaadavaks tegemisest arvates (see ei kehti mootorsõidukimaksu ja maamaksu teadete puhul);
  • Maksu- ja Tolliamet ei ole saanud dokumendi adressaadilt dokumendi kättesaamise kohta kinnitust 5 tööpäeva jooksul dokumendi e-posti aadressile saatmisest arvates (see ei kehti mootorsõidukimaksu ja maamaksu teadete puhul).

    Sellisel juhul edastatakse posti teel isikule eelnevalt e-posti või e-MTA kaudu saadetud dokumendi väljatrükk.

  • kui see on ette nähtud õigusaktides või vastavasisulistes juhendites;
  • kui välisriiki edastatav dokument vajab allkirjastamist.

Dokumendid toimetatakse adressaadile kätte lihtkirjana või tähtkirjana või tähtkirjana väljastusteatega.

Eestis elavale füüsilisele isikule saadetakse dokumendid rahvastikuregistrisse kantud elukoha aadressil või isiku poolt teatatud aadressil. Kui füüsiline isik ei ole oma aadressi muutumisest teatanud, saadab maksuhaldur dokumendi viimasel talle teada oleval aadressil.

Välisriigis elavale adressaadile toimetatakse dokument kätte tema poolt maksuhaldurile teatatud aadressil posti teel või välisriigi pädeva ametiasutuse kaudu. Kui välisriigis elaval adressaadil on Eestis püsiv tegevuskoht või esindaja, toimetatakse dokument kätte püsiva tegevuskoha või esindaja aadressil.

Allkirja vastu toimetatakse dokumente kätte nii füüsilistele kui ka juriidilistele isikutele. Dokument toimetatakse kätte adressaadi elu-, asu- või tegevuskoha aadressile tööpäeviti ajavahemikus kl 8.00–20.00 või kokkuleppel isikuga Maksu- ja Tolliametis. Maksuhalduri juhi kirjalikul loal võib dokumendi kätte toimetada ajavahemikus kl 20.00–8.00 ja puhkepäevadel.

Dokument loetakse kättetoimetatuks, kui see on allkirja vastu üle antud füüsilisele isikule endale või füüsilisest isikust adressaadi esindajale või füüsilisest isikust adressaadiga koos elavale vähemalt 10-aastasele perekonnaliikmele, kes elab menetlusosalisega koos.

Dokument loetakse kättetoimetatuks ka siis, kui isik keeldub dokumenti vastu võtmast. Sellisel juhul teeb kättetoimetaja dokumendile märke, mille kinnitab oma allkirjaga. Märkega dokument tagastatakse maksuhaldurile ning loetakse adressaadile kättetoimetatuks.

Perioodilises väljaandes Ametlikud Teadaanded avaldatakse dokumendi resolutiivosa siis, kui:

  • menetlusosalise aadressi kohta puuduvad andmed või kui menetlusosaline ei ela või ei asu registrisse kantud või maksuhaldurile teadaoleval aadressil ja tema tegelik viibimiskoht või tegevuskoht ei ole teada ning
  • dokumenti ei ole muul viisil võimalik kätte toimetada.

Dokument loetakse Ametlike Teadaannete kaudu kättetoimetatuks 10 päeva möödumisel selle avaldamisest.

Teavituste saatmine

Teavitusi saadame klientidele e-kirjaga aadressilt [email protected], läbi riikliku postkasti aadressilt [email protected] ja tekstisõnumiga telefoninumbrilt 1811.

Teavituste saatmine riikliku postkasti kaudu

Maksu- ja Tolliamet võttis teavituste väljasaatmiseks kasutusele ka riikliku postkasti. Riiklikku postkasti kasutavad riigiasutused eraisikutele ja ettevõtetele teadete edastamiseks.

Kõiki Teile riiklikku postkasti saadetud teavitusi näete, kui logite sisse riigiportaali eesti.ee või riiklikku mobiilirakendusse Eesti äpp.

Riiklikku postkasti saabuvad teated saate suunata ka oma isiklikule e-posti aadressile.

Maksu- ja Tolliameti e-posti aadress riiklikus postkastis on [email protected]. Kui olete oma riikliku postkasti e-kirjad suunanud isiklikule e-posti aadressile ja saatja aadress on [email protected], siis võite olla kindel, et teavituse saatja on Maksu- ja Tolliamet.

Praegu saadame riikliku postkasti kaudu teavitusi mootorsõidukimaksu kohta, kuid järk-järgult on plaanis kõik Maksu- ja Tolliameti teavitused suunata riiklikku postkasti.

Selleks, et meie teavitused jõuaksid õigeaegselt ja turvaliselt Teieni, kontrollige üle oma kontaktandmed riigiportaalis eesti.ee.

Riikliku postkasti teavituste edasisuunamist saate kontrollida ja muuta riigiportaalis eesti.ee, kus pärast sisselogimist valige PostkastKontaktandmed.

Riiklikku postkasti haldab Riigi Infosüsteemi Amet (RIA). Rohkem infot on RIA veebilehel „Riiklik postkast”.

Viimati uuendatud 23.05.2026

open graph imagesearch block image

Kas sellest lehest oli abi?

* Tärniga tähistatud väljad on kohustuslikud.


Kui soovite vastust, siis kirjutage oma e-posti aadress.