Налогово-таможенный департамент и Департамент защиты прав потребителей и технического надзора: Умный заказчик не поддастся на уловки Чёрной пятницы

Основное сообщение информационной кампании этого года «Умный заказчик» призывает людей делать покупки в интернете осознанно – экономя деньги, здоровье и природу.

Количество небольших отправлений растёт взрывными темпами 

В последние годы резко увеличилось количество небольших отправлений, заказываемых из третьих стран, прежде всего из Китая. Наряду с ростом объёмов заказов участились нарушения, связанные с интеллектуальной собственностью и безопасностью продукции.

«Заказывая из третьих стран, то есть стран, не входящих в Европейский Союз и Европейскую экономическую зону, необходимо помнить, что товары оттуда могут не соответствовать рекламируемым изображениям и описаниям.  Более низкая цена может означать и возможную разницу в качестве, но не всегда. В случае товаров, заказанных из третьих стран, не всегда можно гарантировать, что они прошли требования безопасности и качества, предъявляемые в Европейском союзе. Поэтому может случиться, что товар окажется опасным, неправильно маркированным или несоответствующим заявленным характеристикам», — прокомментировала руководитель отдела безопасности продукции TTJA Яна Бальютис-Кютт.

По словам руководителя службы таможенных услуг MTA Каари Лайневоол, взрывной рост электронной торговли сделал ситуацию критической по всей Европе. «В 2024 году из Китая в Европейский союз поступило около 4,6 миллиарда небольших отправлений, почти вдвое больше, чем годом ранее. В период Чёрной пятницы объёмы ещё увеличатся, но наша цель — защитить общество и предотвратить попадание на рынок опасных и поддельных товаров», — добавила Лайневоол.

Чаще всего поддельные товары поступают в Эстонию почтовыми и курьерскими отправлениями, в основном из Китая, но также, например, из Турции и Бангладеш. 

Рекомендации «умному заказчику» перед Чёрной пятницей:

1.       Проверьте надёжность интернет-магазина — убедитесь, с каким продавцом заключаете сделку и где он зарегистрирован. Помните: слишком дешёвые предложения могут указывать на подделки.
2.       Рассчитайте возможные налоги до покупки с помощью калькулятора таможенной пошлины MTA.
3.       Избегайте поддельных брендов и опасных товаров, особенно игрушек и электроники.
4.       Продумайте покупку — каждая посылка с другого конца мира оставляет большой экологический след.

На что обратить внимание до и после покупки?

1.       Чётко ли видны наименование и контактные данные производителя?
2.       Есть ли у товара номер модели, партии или серии, позволяющий его идентифицировать?
3.       Относится ли товар к товару, для которого обязательно наличие маркировки CE (например, игрушки, электрические устройства и т. д.)? Маркировка должна быть на товаре или на его упаковке — не только на транспортной упаковке! Перечень категорий товаров с обязательной маркировкой CE можно найти на веб-сайте Европейской комиссии.
4.       Читайте отзывы критически. Если у товара только одинаковые пятизвёздочные отзывы или все отзывы написаны плохим языком, это могут быть фальшивые отзывы.
5.       Перед покупкой проверьте, не внесён ли товар в список опасных товаров ЕС на портале Safety Gate (система быстрого оповещения ЕС об опасных непродовольственных товарах).
6.       Будьте осторожны с косметикой, детскими товарами и электроникой.  Именно эти группы чаще всего фигурируют в опасных находках Safety Gate.
7.       Если информации мало, запросите у продавца дополнительные сведения о маркировке и инструкции товара.
8.       Если у товара неполная маркировка, странный запах, повреждённая упаковка или отсутствует инструкция — не используйте его, пока не убедитесь в его безопасности.