Если вследствие сбоя в работе таможенных информационных систем или технической неисправности таможенное оформление невозможно осуществить обычным способом, применяются замещающие действия. Например, декларацию можно подать вне информационной системы (на бумажном носителе) или передать необходимые данные иным способом, согласованным с таможней.
Порядок применения замещающих действий зависит от того, в какой информационной системе произошел сбой и о каком именно сбое идёт речь. Более подробные инструкции можно найти в приведённом ниже документе „Инструкции в случае сбоев в работе информационных систем”.
Руководства для осуществления замещающих действий
Инструкции в случае отключения таможенных информационных систем (по состоянию на 14.09.2026) | pdf |
Руководство по осуществлению замещающих действий по импорту (на эст. языке) | pdf В случае приостановки работы таможенных информационных систем для подачи таможенной декларации по импорту можно использовать заполняемую на экране форму PDF. |
Контакты для получения услуги в случае сбоя
Таможенная информация в рабочее время
Пн.–чт. 9:00–16:30, пт. 9:00–15:30
Таможенная информация в нерабочее время
В выходные и праздничные дни, Контроль в аэропорту EE1111EE
Пн.–Пт. с 17:00–20:00, Муугаский таможенный пункт и Силламяэский таможенный пункт
Пн.–Пт. с 20:00–8:00, Контроль в аэропорту EE1111EE
Последнее обновление 23.10.2026
