Вы здесь

Контакты для информации

Время работы: Пн–Чт 8:30–16:30, Пт 8:30–15:30.

Общая информация, информация по долгам, консультация по земельному налогу и налогу на тяжеловесные транспортные средства

телефон: 880 0810   |   э-почта: info@emta.ee   |   Skype: mta.eesti

 
Консультация частного клиента и FIE

телефон: 880 0811   |   э-почта: eraklient@emta.ee

 
Консультация бизнес-клиента и информация по налогу с оборота

телефон: 880 0812   |   э-почта: ariklient@emta.ee

 
Таможенная информация, e-toll

телефон: 880 0814   |   э-почта: tolliinfo@emta.ee

 
Э-услуги, e-maksuamet

телефон: 880 0815   |   э-почта: e-maks@emta.ee

 
Нерезиденты

э-почта: nonresident@emta.ee

 

Получить общую информацию можно также по короткому номеру 1811, однако просим учитывать, что за звонок на короткий номер может взиматься дополнительная плата. Более подробную информацию можете получить у своего телефонного оператора.
Плата за звонки на другие номера инфотелефонов взимается на основании расценок в рамках пакета телефонного оператора (обычный тариф).

При звонке из-за границы необходимо набрать код Эстонии +372 и номер инфотелефона.
На короткий номер 1811 из-за границы звонить нельзя. При звонках из-за границы по вопросам общей информации просим звонить на номер +372 880 0810.

Наш аккаунт в Skype (mta.eesti) можно использовать только для звонков, на текстовые сообщения мы не отвечаем.
 

Если Вы звоните нам, то:

  • для гарантии наилучшего обслуживания все звонки записываются
  • среднее время ожидания составляет 25 секунд, если все линии заняты, Ваш звонок будет направлен в очередь
  • если ответ на Ваш вопрос предполагает сбор информации, мы спросим Ваши контактные данные и договоримся о времени, когда мы сможем Вам перезвонить

Если Вы отправляете нам электронное письмо, то:

  • мы ответим Вам при первой же возможности, но не позднее чем в течение пяти рабочих дней
  • если ответ на письмо предполагает сбор информации, то мы ответим в течение 30 календарных дней
  • просим указать в письме номер своего контактного телефона

Просим учитывать, что:

  • мы не предоставляем информацию, которая содержит налоговую тайну, т. к. мы не можем установить личность лица, предоставившего запрос по телефону или электронной почте, и данные могут попасть в руки третьих лиц
  • обслуживаем на эстонском языке, по мере необходимости и возможности – также на другом языке
     
25.06.2018