Teenindusbürood üle Eesti on avatud alates 18. maist. Klientide ja teenindajate tervise huvides kehtib teenindussaalides 2+2 reegel ning saalide ooteruumid jäävad suletuks. Ajavahemikus kell 12–12.30 on teenindusbürood suletud pindade desinfitseerimiseks.

Inimesed, kellel on tuludeklaratsioon esitamata, ei pea kiirustama, sest paberil deklaratsioone võetakse vastu juuni lõpuni. Samuti on jätkuvalt avatud deklaratsioonide esitamise võimalus veebikeskkonnas e-MTA.

Kõik Maksu- ja Tolliameti elektroonilised kanalid ja infotelefonid töötavad jätkuvalt: avatuks jäävad klienditoe infotelefonid ning samuti on võimalik kirjutada klienditoe e-posti aadressidele ja iseteeninduskeskkonna e-MTA kaudu (menüüpunktis „Suhtlus“ või jaluses lingilt „Saadan kirja“).

Alates 18. maist maist teenindavad järgmised tolliteeninduskohad kliente alltoodud kellaaegadel, kuid klientidel teenindussaalidesse siseneda ei lubata. Paldiski tolliteeninduspunktis teenindatakse kliente esmaspäeviti, kolmapäeviti ja reedeti kl 8.30–16.30. Tollivormistusi palume teha elektroonilistes kanalites. Kui kohapealset klienditeenindust ei toimu ja elektroonilisi kanaleid ei ole võimalik kasutada, siis pöörduge palun Muuga teeninduskohta aadressil Veose 4, Maardu või  Põhjaranna tee 21 / Maardu tee 65, Maardu või transiidi lõpetamise soovi korral pöörduge ettevõtete poole, kellele toll on väljastanud volitatud saaja õigused. Lennujaama tolliteeninduskohas (Kesk-Sõjamäe 10a, Tallinn) teenindatakse kliente E–R kl 8.00–16.30, puhkepäevadel on teeninduskoht suletud, kuid kl 9.15–16.45 teenindavad teeninduskoha ametnikud e-posti ja telefoni teel. Eraklientidel palume kasutada elektroonilist deklareerimist või tolliagentuuri teenust (vt deklareerimise juhiseid). Äriklientidel palume teha tollivormistusi elektroonilistes kanalites. Muuga teeninduskoha lahtiolekuaegasid on ajutiselt muudetud: vabatsooni piir (Põhjaranna tee 21 / Maardu tee 65, Maardu) on avatud E–P ööpäevaringselt, tolliteeninduskoht (Veose 4, Maardu) on avatud E–R kl 8.30–19.00 ning laevaliikluskeskus töötab E–P ööpäevaringselt ja selle ametnikud teenindavad e-lahenduste kaudu ja telefoni teel. Tollivormistusi palume teha elektroonilistes kanalites. Sillamäe vabatsooni piir töötab E–P ööpäevaringselt ja Sillamäe tolliteeninduskoht on avatud E–P kl 8.00–20.00. Tollivormistusi palume teha elektroonilistes kanalites. Lähemalt »