Erakliendi all mõeldakse füüsilist isikut ning füüsilisest isikust ettevõtjat ehk FIE-t.
Isik saab e-maksuameti/e-tolli kaudu igal ajahetkel kontrollida oma maksukohustuste täitmist ning tekkinud maksuvõlgade seisu. Kellel selleks võimalus puudub, saab informatsiooni eelnimetatud küsimuses piirkondlike maksu- ja tollikeskuste teenindusbüroodest.
Kõige lihtsam, kiirem ja odavam võimalus on tekkinud maksuvõlad kohe tasuda, kandes võlasumma Maksu- ja Tolliameti kontole, märkides ära ettemaksukonto viitenumbri. Vt lisaks personaalse viitenumbri otsing.
Juhul, kui kohene maksuvõla tasumine ei ole võimalik, on maksukohustuslasel võimalus ajutiste makseraskuste korral taotleda maksuvõla tasumise ajatamist. Maksuvõla tasumise ajatamine tähendab maksuvõla (sh intressivõla) tasumist igakuiste maksetena kinnitatud maksegraafiku alusel.
NB! Seadus annab õiguse tagastusnõuet kontrollida (maksukorralduse seaduse §-d 106 ja 107, käibemaksuseaduse § 34) ja enne seda ei ole õigustatud ootus tagastusnõude rahuldamiseks. Summa, mille tagasisaamiseks on isikul õigus, tagastatakse 30 päeva jooksul taotluse saamise päevast arvates, kui maksuseaduses ei ole sätestatud teist tähtaega, vajadusel võib tagastamise tähtaega pikendada. See tähendab, et kui isikul on maksuvõlg ja samal ajal on käibemaksu ettemaks tagastuskontrollis, siis maksuvõlga nõutakse sisse tavakorras kogu võlas oleva summa osas. Vaata täpsemalt siit.