Teie probleemi kiireimaks lahendamiseks..
.. palume neist informeerimisel edastada järgmised andmed
e-kirjaga aadressile tolliinfo@emta.ee:
- Rakenduse või infosüsteemi nimetus, kus tekkis tõrge
- Probleemi tekkimise kuupäev ja kellaaeg
- Oma kontaktandmed: telefoninumber ja/või e-posti aadress
- Deklaratsioonil märgitud saatja/saaja või deklarandi registrikood
- Deklaratsiooni viitenumber või number(MRN);
- Võimalikult täpne probleemi kirjeldus, mida tegite ja milline on vea täpne tekst, võimalusel lisaga ekraanipilt failina. Ekraanipilti saab teha järgmiselt: vajutage klahve Ctrl+ PrintScrn ja lisaks Ctrl+ C (koopia) ja salvetades selle kleepimisega (Ctrl+V) txt või doc failina; vajadused lisage xml või pilt eluloo leheküljest.
- Kui tegemist on veakahtlusega, siis tuleb lisada kirjeldus õigeks peetavast lahendusest.